Правила посещения

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», «Правил бытового обслуживания населения»
и регулируют отношения между потребителем гражданином, имеющим намерение заказать либо заказывающим и использующим услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Посетителем) и исполнителем ИП Бобровский Денис Дмитриевич (далее – Банный комплекс Александрия).

1.2. Банный комплекс Александрия – имущественный комплекс, предназначенный для осуществления следующих услуг:
– Оздоровительные услуги с посещением сауны и бассейна

1.3. Территория Банного комплекса является зоной, связанной с повышенной возможностью получения травм. Настоящие правила обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Банного комплекса. Каждый посетитель должен  внимательно ознакомиться с этими правилами и следовать им. Банный комплекс не несет ответственности за последствия, если Посетитель не соблюдает Правила и игнорирует замечания сотрудников Банного комплекса.

1.4. К территории Банного комплекса относятся: бассейны, парные, душевые, комплекс саун-бань, раздевалки, стойка администрации, служебные помещения. Территория Банного комплекса делится на:

– «Водную зону», в которую входят бассейны,
– зону саун-бань, душевые, зоны раздевалок, зону отдыха,
– стойка администрации (где расположены кассы и информация о предоставляемых услугах),
– служебные помещения.

1.5 Перед посещением банного комплекса каждый Посетитель должен оценить свои физические возможности и умение плавать, внимательно ознакомиться с настоящими правилами. Лицам со слабым здоровьем (сердечно-сосудистые заболевания, травмы головы, заболевания опорно-двигательного аппарата, кожные заболевания и пр.) посещение Банного комплекса запрещено.

– «Водную зону», в которую входят бассейны,
– зону саун-бань, душевые, зоны раздевалок, зону отдыха,
– стойка администрации (где расположены кассы и информация о предоставляемых услугах),
– служебные помещения.

2.1. Информация о фирменном наименовании Банного комплекса, месте нахождения (юридический адрес) и режиме работы размещена на стенде, расположенном при входе в Банный комплекс в удобном для обозрения месте.

2.2. На информационном стенде также размещаются настоящие Правила и информация об услугах, оказываемых Банным комплексом, которая в обязательном порядке содержит:

– перечень оказываемых услуг и формы их предоставления;
– порядок приема и оформления заказов на услуги и пр.;
– прейскурант цен на оказываемые услуги и сведения о порядке и форме оплат.

2.3.Книга отзывов и предложений, которая предоставляется Потребителю по его требованию, находится в главном кассовом узле. Информация о месте нахождения Книги отзывов и предложений размещена в удобных для обозрения местах.

2.4. Посещение Банного комплекса возможно по предварительному заказу, по телефону у администратора и при личном посещении клиента.

2.5 Заказчику выдаются:

– один экземпляр чека,
– кассовый чек (при оплате наличными) или счет на оплату (при безналичном расчете).

2.6. Посещение Банного комплекса возможно по предварительному заказу, по телефону у администратора и при личном посещении клиента.

3.1. Посетитель обязан оплатить услуги Банного комплекса в размере 100%, согласно прейскуранту цен, действующему в Банном комплексе.

3.2. Оплата услуг Банного комплекса принимается наличными в денежной валюте Российской Федерации (в рублях). При предварительном заказе на посещение может производится оплата по безналичному расчету в размере 100% денежных средств на счет Банного комплекса до даты посещения группы.

3.3. Оплата производится на ресепшене у администратора, где администратор

– выдает Посетителю контрольно-кассовый чек;
– берет расписку с Посетителя о последствиях нарушения настоящих Правил.

3.4. Оплаченное время подтверждает право каждого Посетителя пользоваться услугами Банного комплекса в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом.

3.5 В случае превышения предварительно оплаченного времени пребывания в Банном комплексе производится доплата по действующему на момент доплаты часового тарифа, за каждые 30 минут превышенного времени пребывания в Банном комплексе.

3.6 Возврат Посетителю неиспользованных денежных сумм производится на ресепшене только в день оказания услуг.

4.1. Время начала – с момента входа клиента в номер Банного комплекса

4.2. Время окончания – на момент выхода последнего клиента из номера Банного комплекса

4.3. Минимальное время пребывания в Банном комплексе составляет 2 часа, а пакет услуг в соответствии с прейскурантом цен возможно изменение продолжительности сеанса.

4.4 После оплаты услуг Банного комплекса согласно п. 3.3 – 3.5 настоящих Правил Посетитель переходит в номер.

4.5 Банный комплекс не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных без присмотра.

4.6. Перед посещением «Водной зоны» Посетители обязаны принять душ, используя личные моющие средства или предоставленные банным комплексом.

4.7 Вход на территорию «Водной зоны» разрешается только в купальном костюме (плавках), специальной обуви. В целях личной безопасности Посетителям запрещено носить любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, а также купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными вставками, очки и контактные линзы.

4.8 Оборудование Банного комплекса должно строго использоваться в соответствии с его назначением и инструкцией по применению.

4.9 Перед выходом в бассейн или купель после каждого посещения сауны или бани Посетитель обязан принять душ.

4.10 После посещения бассейна, гость должен в целях своей безопасности обтираться полотенцем на сухо

5.1. Лица моложе 18 лет без сопровождения в Банный комплекс не допускаются.

5.2. Группы детей допускаются в Банный комплекс при условии сопровождения взрослыми.

5.2. Группы детей допускаются в Банный комплекс при условии сопровождения взрослыми.

5.4. Лицо, ответственное за детей, расписавшееся в расписке, обязано обеспечить нахождение детей в бассейнах в спасательных жилетах и несут полную ответственность за соблюдение данного правила.

5.5. Спасательные жилеты выдаются в пользование бесплатно.

5.6. При посещении Банного комплекса ребенком ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение ребенком настоящих Правил несут ответственность родители или иное лицо, сопровождающее ребенка.

5.8. Запрещено находиться детям до 10 лет без спасательных жилетов.

5.9 После посещения детьми бассейна, необходимо обязательно обтирать детей полотенцем на сухо, в целях соблюдения техники безопасности пребывания в сырой зоне

5.10 Помнить, что находиться в бассейне без защиты для глаз (очков для плавания) больше чем 40 мин беспрерывно не допустимо